სასტუმროს მომგებიანობა დამოკიდებულია მის წილზე სასტუმრო ბიზნესის მთლიან ბაზარზე. თუკი სასტუმროს არ აქვს კარგი მარკეტინგული და გაყიდვების გეგმები და არ ყავს კვალიფიციური მენეჯერი, მას გაუჭირდება წარმატებულად ოპერირება.
სასტუმროს გენერალური მენეჯერი ძალიან მჭიდროდ თანამშრომლობს გაყიდვების და მარკეტინგის ჯგუფთან. უდაო რომ კარგად დაგეგმილი და მართული სასტუმროს მენეჯმენტის მოვალეობაა მოიზიდოს, შეინარჩუნოს და გაზარდოს კლიენტთა ბაზა. სწორედ ეს წარმოადგენს სასტუმროს მარკეტინგის და გაყიდვების ჯგუფის მთავარ ფუნქციებს.
მცირე ზომის სასტუმროებში თავად სასტუმროს მენეჯერი ასრულებს გაყიდვების და მარკეტინგის მენეჯერის ფუნქციებს. ასევე არის სხვადასხვა პროფილის სასტუმროები სადაც მარკეტინგის და გაყიდვების ფუნქციები გადანაწილებულია სხვადასხვა დეპარტამენტებზე და პერსონალზე.
ტექნოლოგიური განვითარების ფონზე, სწორედ სასტუმროს მენეჯერმა უნდა უზრუნველყოს წარმატებული გაყიდვების მეთოდების დანერგვა.
მარკეტინგის მენეჯერის ფუნქცია
მარკეტინგის მენეჯერი ახორციელებს არა მარტო კლიენტების იდენტიფიცირებას და მოზიდვას, არამედ ასევე:
- მართავს სასტუმროს მარკეტინგულ აქტივობებს
- მონაწილეობს ფასების დადგენაში შემოსავლების ოპტიმიზაციის მიზნით
- ახორციელებს მოლაპარაკებებს ოთახების გაქირავების მიზნით
- წარმოადგენს გაყიდვების ჯგუფის ლიდერს.
მარკეტინგის მენეჯერის ფუნქციებს, გარდა გაყიდვების წარმოებისა, მოიცავს:
- პროდუქტის დიზაინი
- მარკეტინგული გეგმის შემუშავება
- პაკეტების მომზადება
- პროდუქციის და სერვისების ფასების განსაზღვრა
- შემოსავლების მენეჯმენეტი
- ინტერნეტ აქტივობების დაგეგმვა და მართვა
- სოციალურ მედიაში პოზიტიური იმიჯის ჩამოყალიბება და შენარჩუნება
- რეკლამირების დაგეგმვა და განთავსება
- მარკეტინგული აქტივობების ანალიზი.
მაგალითად:
- პრომოუშენის დაგეგმვა და სასტუმროს ვებგვერდზე განთავსება კლიენტების მოზიდვის მიზნით – წარმოადგენს მარკეტინგულ აქტივობას
- სასტუმროს სამეჯლისო/სარიტუალო დარბაზის გამოყენება ქორწილების გამართვის მიზნით – წარმოადგენს გაყიდვების აქტივობას
- ტურისტულ გამოფენაში მონაწილეობა – წარმოადგენს როგორც მარკეტიგულ ასევე გაყიდვის აქტივობას.
აქტივობები სასტუმროში
მარკეტინგის და გაყიდვების აქტივობები გავლენას ახდენენ მთლიან სასტუმროზე. მიუხედავად იმისა რომ მიღების განყოფილება (reception) არის გაყიდვის ძლიერი ელემენტი სასტუმროში, გაყიდვების და მარკეტინგის დეპარტამენტის ამოცანას წარმოადგენს ჯგუფური გაყიდვები.
ჯგუფური გაყიდვების დაგეგმვის და მართვის დროს, გაყიდვების და მარკეტინგის ჯგუფი ახორციელებს შემდეგ სამუშაოებს სასტუმროში:
- სასტუმროს გაყიდვების და მარკეტინგის სტრატეგიის მომზადება
- სასტუმროს სერვისების შესახებ კონტრაქტების დროულად მომზადება
- ოთახების გაქირავების ისტორიული, მიმდინარე და საპროგნოზო მაჩვენებლების დროული და აკურატული მომზადება
- კლიენტების სპეციალური მოთხოვნების შესახებ კოორდინაცია სხვა დეპარტამენტებთან
- სტუმრების მიღება სასტუმროში
- სასტუმროს შიდა გაცნობითი ტურის ორგანიზება
აქტივობები ბიზნეს საზოგადოებაში
სასტუმროს მხრიდან თავისი ადგილის დამკვიდრება ბიზნეს საზოგადოებაში მნიშნველოვნად ეხმარება წარმატებების მიღწევაში და მოგების ზრდაში.
პატარა ქალაქში არსებული სრული სერვისის სასტუმრო ასრულებს მნიშვნელოვან როლს როგორც შეხვედრების, ცერემონიების და შეკრებების ადგილს. დიდ ქალაქებში, სასტუმრომ შეიძლება შეასრულოს მნიშვნელოვანი როლი როგორც ტურიზმის და სასტუმრო ინდუსტრიის მასპინძელმა ორგანიზაციამ.
რეკომენდაცია: განახორციელეთ თქვენი სარიტუალო ან საკონფერენციო დარბაზის პრომოუშენი სასტუმროს როგორც შემოსავლების ასევე ამ მიმართულებით საბაზრო ადგილის დამკვიდრების მიზნით.
სასტუმრო ბიზნესის პოპულარიზაციაში დადებით როლს ასრულებს საკონვენციო და ვიზიტორთა ბიუროები. ბიუროები გაყიდვების დეპარტამენტს ეხმარება ურთიერთობების დამყარებაში სხვადასხვა მხარეებთან, რაც ზრდის გაყიდვების ჯგუფის მიერ სატელეფონო ზარების განხორციელების ოდენობას.
რეკომენდაცია:
მჭიდროდ ითანამშრომლეთ თქვენი ქალაქის ვიზიტორთა ბიუროებთან, განათავსეთ თქვენი სარეკლამო მასალები (ბროშურები, სავიზიტო ბარათები).
43 Comments
hello there and thank you for your information – I have definitely picked up something new from right here.
I did however expertise a few technical issues
using this site, since I experienced to reload the website many times
previous to I could get it to load properly. I had been wondering if your hosting is OK?
Not that I am complaining, but slow loading instances times will often affect your placement
in google and can damage your high quality score if advertising and marketing with Adwords.
Anyway I’m adding this RSS to my e-mail and can look out
for a lot more of your respective exciting content.
Make sure you update this again very soon..
Üsküdar gider tıkanıklığı Üsküdar’daki su kaçağı tespiti hizmeti mükemmeldi, herkese tavsiye ederim. https://actsfile.com/read-blog/44298
I truly love your website.. Excellent colors & theme. Did you develop this
web site yourself? Please reply back as I’m
wanting to create my very own site and would love to
know where you got this from or just what the theme is named.
Thanks!
Here is my blog post … goodhealther.com
This paragraph is genuinely a fastidious one it helps new net people, who
are wishing for blogging.
Here is my site :: Brian
Hello my loved one! I want to say that this article is amazing, great written and come with almost all vital infos.
I would like to see more posts like this .
Here is my web-site … Brian
You should take part in a contest for one of the most useful sites on the
internet. I will recommend this blog!
my web-site … Juan
This design is steller! You certainly know how to keep a reader amused.
Between your wit and your videos, I was almost moved to start my own blog (well, almost…HaHa!) Great job.
I really loved what you had to say, and more than that, how you presented it.
Too cool!
Here is my homepage: Kelly
Have you ever thought about creating an e-book or guest authoring on other blogs?
I have a blog based on the same subjects you discuss and would
love to have you share some stories/information. I know my subscribers would
value your work. If you’re even remotely interested, feel free to shoot
me an e mail.
Check out my blog post Scott
I do not know whether it’s just me or if perhaps everybody else experiencing problems with your website.
It appears as though some of the written text within your
content are running off the screen. Can someone else please comment and let me know if this
is happening to them too? This could be a problem with my browser because
I’ve had this happen previously. Thanks
Feel free to surf to my blog; George
What’s up, I log on to your blogs daily. Your writing style is awesome, keep it up!
Also visit my web site :: https://maasalong-official.top/
Hi colleagues, pleasant article and fastidious arguments commented here, I am in fact enjoying by these.
My web blog :: https://maasalong-official.top/es-perjudicial-ayunar-ocasionalmente/
Wonderful post! We are linking to this great content on our website.
Keep up the great writing.
Also visit my blog post … Jessica
I was suggested this web site by my cousin. I am not sure whether this
post is written by him as no one else know such detailed about my
difficulty. You are amazing! Thanks!
Here is my blog post … https://maasalong-official.top/como-evitar-perder-peso-debido-a-la-epoc
Fantastic beat ! I wish to apprentice while you amend
your web site, how can i subscribe for a blog web site?
The account helped me a acceptable deal. I had been a little bit acquainted of this your broadcast offered bright clear idea
Also visit my blog :: Natalie
Heya i am for the first time here. I came across this board and I in finding It
truly useful & it helped me out a lot. I hope to offer something back and help others such
as you helped me.
Here is my web site :: Anthony
Peculiar article, totally what I wanted to find.
my web page: https://maasalong-official.top/debes-estar-atento-a-estos-19-sintomas-de-tiroides/
Thanks for a marvelous posting! I quite enjoyed reading it, you will be a great author.I will be sure to bookmark your blog and definitely will come back someday.
I want to encourage you to definitely continue your great work, have a nice afternoon!
Also visit my website :: Theresa
What’s up everyone, it’s my first pay a quick visit
at this site, and post is actually fruitful for me, keep up posting these content.
Here is my web blog maasalong-official.top
Excellent goods from you, man. I have understand your stuff previous to and you’re just too
magnificent. I actually like what you have acquired
here, certainly like what you are saying and the way
in which you say it. You make it enjoyable and you still take care of to keep it sensible.
I cant wait to read much more from you. This is actually a
wonderful website.
Here is my page https://goodhealther.com/ползите-от-средиземноморската-диета
I used to be suggested this blog by means of my cousin. I’m now not sure whether or not this post is written by way of him as
no one else realize such detailed approximately my
trouble. You are wonderful! Thank you!
My web blog; Carl
Ahaa, its nice discussion on the topic of this article at this place at this weblog, I have read all that, so now me also commenting at this place.
Here is my web blog: Joyce
I absolutely love your blog and find nearly all of
your post’s to be just what I’m looking for. Would you
offer guest writers to write content for yourself? I wouldn’t mind publishing
a post or elaborating on many of the subjects you write
regarding here. Again, awesome web log!
my site … https://maasalong-official.top/limpatto-della-vita-urbana-sul-peso-e-sul-metabolismo-cosa-significa-la-vita-di-citta-per-la-tua-salute
I could not refrain from commenting. Perfectly written!
Feel free to surf to my website Samantha
Simply want to say your article is as astounding. The clearness in your post is
simply nice and i could assume you are an expert on this subject.
Well with your permission allow me to grab your
RSS feed to keep up to date with forthcoming post.
Thanks a million and please continue the gratifying work.
my blog Gloria
I have fun with, cause I found just what I was looking for.
You’ve ended my four day lengthy hunt! God Bless you man. Have a great
day. Bye
my site: maasalong-official.top
Whats up this is kinda of off topic but I was wondering
if blogs use WYSIWYG editors or if you have to manually code with HTML.
I’m starting a blog soon but have no coding skills so I wanted to get advice from someone with
experience. Any help would be greatly appreciated!
Also visit my blog post: goodhealther.com
An intriguing discussion is worth comment. I do think that you need to publish more about this
topic, it may not be a taboo matter but generally folks don’t discuss such
subjects. To the next! Cheers!!
Also visit my web blog :: https://goodhealther.com/dieta-inversa-la-forma-inteligente-de-evitar-estancamientos-en-la-perdida-de-peso/
Magnificent beat ! I wish to apprentice while you amend your web
site, how can i subscribe for a blog site? The account helped me a acceptable deal.
I had been a little bit acquainted of this your broadcast offered
bright clear idea
Feel free to visit my web blog; Ralph
This design is incredible! You definitely know how to keep a reader entertained.
Between your wit and your videos, I was almost moved to start my own blog (well, almost…HaHa!)
Great job. I really loved what you had to say, and more than that,
how you presented it. Too cool!
My blog post: goodhealther.com
I blog often and I really appreciate your content.
This article has really peaked my interest.
I’m going to book mark your blog and keep checking for new details about
once a week. I opted in for your Feed as well.
Feel free to surf to my blog :: https://maasalong-official.top/tecniche-di-respirazione-per-migliorare-il-metabolismo-come-aumentare-lefficienza-del-tuo-corpo-in-modo-naturale/
Wow, incredible weblog layout! How lengthy have you been running a
blog for? you make running a blog look easy. The overall glance of your website is excellent, as smartly as the content!
Also visit my web blog: goodhealther.com
you’re actually a good webmaster. The web site loading pace is amazing.
It seems that you’re doing any distinctive trick. Furthermore, The contents are masterpiece.
you have performed a fantastic task in this matter!
Also visit my homepage; Logan
Hi there everyone, it’s my first pay a visit at this web
page, and post is in fact fruitful in support of me, keep up posting such articles.
Feel free to surf to my homepage goodhealther.com
Hey there! Quick question that’s entirely off topic. Do you know how to
make your site mobile friendly? My web site looks
weird when viewing from my iphone 4. I’m trying to find
a theme or plugin that might be able to resolve this issue.
If you have any recommendations, please share. Many thanks!
my web page goodhealther.com
Please let me know if you’re looking for a article author for your site.
You have some really great articles and I feel I would be a good asset.
If you ever want to take some of the load off, I’d really like to write some articles for your blog in exchange for a link back to mine.
Please blast me an e-mail if interested. Thank you!
Stop by my web site goodhealther.com
Hi colleagues, how is the whole thing, and what you desire to say on the topic of this paragraph,
in my view its truly awesome in support of me.
Here is my page; https://goodhealther.com/
This design is spectacular! You obviously know how to keep a reader amused.
Between your wit and your videos, I was almost moved to start
my own blog (well, almost…HaHa!) Wonderful job.
I really loved what you had to say, and more than that, how you presented it.
Too cool!
Take a look at my page :: Walter
I love what you guys are up too. This type of clever work and coverage!
Keep up the terrific works guys I’ve included you guys to
blogroll.
Look at my page; Grace
Pretty nice post. I just stumbled upon your weblog and wanted to say that I’ve truly enjoyed
browsing your blog posts. In any case I will be subscribing to
your feed and I hope you write again very soon!
Here is my web page :: Wayne
Hey there, You’ve done a fantastic job. I’ll definitely digg it and personally
suggest to my friends. I am confident they’ll be benefited from this web site.
Here is my website; Roy
I think this is among the most vital information for me. And i am glad reading
your article. But wanna remark on some general things, The web site style is perfect,
the articles is really great : D. Good job,
cheers
Feel free to visit my web-site – https://goodhealther.com/el-impacto-de-la-vida-urbana-en-el-peso-y-el-metabolismo-lo-que-significa-la-vida-en-la-ciudad-para-su-salud
Please let me know if you’re looking for a article writer for
your site. You have some really good posts
and I think I would be a good asset. If you ever want to take some of
the load off, I’d love to write some material for your blog in exchange for a
link back to mine. Please send me an email if interested.
Regards!
Here is my web page; https://goodhealther.com
Hi, i think that i saw you visited my weblog thus i got
here to return the favor?.I’m trying to find things to enhance my
website!I suppose its ok to make use of some of your concepts!!
Feel free to visit my blog post – James